品牌部门或市场负责人的日常困境之一:深知公司品牌建设需要投入,但每次提案到预算审批,都碰壁。
老板/CEO的常见反应:
- 「现在不是做品牌的时候,先把销售搞上去」
- 「我们产品够好,不需要花那个钱做品牌」
- 「上次做的那套VI不是还好好的吗?」
- 「这个预算太高了,先缩减一半试试」
这些回应,不是老板不懂,而是你的提案没有说对语言。
核心问题:提案用了错误的语言
很多品牌提案,用的是「品牌语言」:
- 「我们的品牌认知度不够」
- 「视觉形象已经老化,需要升级」
- 「竞品都做了品牌全案,我们应该跟上」
这些说法,对品牌从业者来说是「理由充分的」,但对一个关注生意结果的CEO来说,这些都不是「理由」——这些是「现象描述」,它们没有说清楚「解决这些问题会给生意带来什么改变」。
说服老板批准品牌预算,必须切换到「生意语言」。
四个老板关心的语言维度
维度一:融资和估值
对于处于融资阶段或计划融资的企业,这是最有力的切入点。
核心论据:
投资人在做尽调时,不只看财务数字,也看「这家公司是否值得被市场记住」。品牌建设的状态,直接影响投资人对「企业长期竞争力」的判断。
一个品牌形象混乱、定位模糊的公司,在投资人眼里意味着:创始团队对自己的市场定位还没想清楚——这是一个扣分项,会影响估值讨论时的议价空间。
说法示例: 「我们Q3有一轮融资计划。目前我们的品牌形象和我们实际的产品能力相比,呈现出的是一家「规模更小、更不成熟」的公司——这在尽调会面时会带来明显的认知落差。如果在融资前完成品牌升级,预期能在估值讨论中减少这个折损。」
维度二:渠道拓展
对于需要拓展新渠道的企业(新的零售渠道、分销体系、大客户合作),品牌形象是准入门槛之一。
核心论据:
渠道决策者(采购负责人、渠道合作方)在选择合作品牌时,品牌形象是一个筛选条件——不是唯一条件,但可能是第一关。如果你的品牌形象不够专业、定位模糊,可能在「看资料」阶段就被排除掉,根本到不了「谈合作」的环节。
说法示例: 「我们今年的目标是进入XX渠道。我们上个季度接触了3家目标渠道商,其中2家的反馈是’你们的产品不错,但品牌不够成熟,要考虑一下’。品牌的现状,已经成为渠道拓展的阻力——这是一个需要解决的生意问题,不只是一个品牌问题。」
维度三:人才吸引
对于处于快速扩张期、需要大量招募高质量人才的企业,品牌形象是一个影响招募效率的实际因素。
核心论据:
优质候选人有多个选择。他们在做决策时,会评估「这家公司值不值得加入」——品牌形象(包括官网、公开内容、社媒形象)是他们做出这个判断的重要参考。
品牌形象不专业的公司,在招募中高端人才时,通常需要花更多时间和精力解释「我们其实还不错」——这是一种很低效的招募摩擦。
说法示例: 「我们今年计划招募XX个中高端职位,这些岗位的候选人都会在面试前背调我们的官网和品牌形象。目前我们的品牌呈现,没有充分体现我们在行业里的真实位置,这给招募带来了额外的说明成本。」
维度四:获客成本优化
这是最直接的「生意语言」,适合对ROI敏感的CEO。
核心论据:
强品牌的获客成本,低于弱品牌——因为部分潜在客户在接触销售之前,已经通过各种渠道对品牌形成了初步认知,信任建立的成本因此降低。
如果公司目前的获客高度依赖「销售主动出击」,每一个客户都需要从零开始建立信任,那品牌建设能减少这个摩擦——让部分客户「自己找上来」,而不是全靠主动触达。
说法示例: 「我们目前的客户获取几乎100%依赖销售主动触达,自然流量几乎为零。这意味着我们的获客成本没有降低的空间。品牌建设能帮助建立一部分’自然流入’的渠道——哪怕在12-18个月内实现10%的自然流量,按我们目前的获客成本计算,每年能节省约XX万元。」
一份内部提案的结构框架
把以上逻辑整合成一份提案,结构可以如下:
第一部分:现状和问题(用数字说话) 不要说「我们品牌很弱」,说「在XX渠道的进入过程中,遇到了XX次因品牌问题被拒的情况」「上季度的客户询价转化率是XX%,市场数据显示同类品牌是XX%,差距可能和品牌认知有关」。
第二部分:投入和产出(连接生意目标) 这次品牌建设计划投入XX万,预期在哪个商业目标上产生什么可观测的影响(渠道拓展、招募效率、销售成交周期、获客成本)。
第三部分:执行计划(让老板觉得这是可控的投入) 什么时间开始、什么时间完成、在哪些里程碑上可以检查进展。预算分阶段释放的可能性(先批第一阶段,看结果再决定后续)。
第四部分:如果不做(机会成本) 如果我们继续维持现状,在融资/渠道拓展/招募目标上,预期会遇到什么阻力。
FAQ
Q:如果老板同意了小预算,但够不上做一个完整的品牌全案,怎么办?
先做策略定义阶段,再根据验证结果申请后续预算。策略定义的成本相对较低,但它是所有后续工作的基础。有了一份清晰的策略文档,下一次申请「设计执行预算」时,你有更具体的依据,老板也有更清晰的方向感。
Q:老板一直说「等业绩上来了再做品牌」,怎么回应这个逻辑?
这个逻辑有一个隐含假设:「业绩能在不做品牌的情况下上来。」这个假设不一定成立——如果业绩增长的瓶颈之一就是品牌认知不够,那「等业绩上来」就成了一个死循环。可以尝试把这个循环说清楚,然后提议做一个「最小投入的品牌诊断」,明确当前业绩增长的瓶颈里,有多少比例是品牌认知问题导致的。
Q:提案被拒了,下次提案时间该间隔多久?
这取决于拒绝的原因。如果是「预算紧张」,等财务状况改善后重提;如果是「优先级问题」,等触发了「因品牌问题失去机会」的具体案例后,用案例重提,比抽象论据更有说服力。
实践注记:眼前一亮品牌设计偶尔会在客户方的内部提案会上作为专业顾问出席,帮助品牌团队向决策层说明品牌建设的必要性。我们的经验是:用生意数字说话的提案,成功率远高于用「品牌价值」说话的提案。bdcu.cn